G-SERVER Docs
Тикеты
Система приватных обращений для поддержки, заказов, жалоб и заявок.
Модуль тикетов создает публичную панель, через которую участник открывает приватный канал. Канал видят только автор обращения и команда сервера.
Что создается
- Категория поддержки и канал для создания тикетов.
- Приватные каналы обращений с ограниченными правами доступа.
- Кнопки управления тикетом: ответ, закрытие и архивирование.
- Логирование важных действий для администрации.
Когда использовать
- Поддержка покупателей в shop-серверах.
- Жалобы и апелляции в игровых сообществах.
- Заявки в staff, партнерства и приватные вопросы.
Если панель тикетов удалили, используйте !repair all или восстановите модуль через панель владельца.